Conditions générales de vente


Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

 

 

 

Le présent site est exploité par Orasya, dont le siège social est situé à Saintes .

Immatriculation : 99015943600015

Email de contact : Orasya05@gmail.com


 

 

2. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Orasya et toute personne souhaitant effectuer un achat via ce site internet.

 

 

3. Produits

 

  • Les articles proposés à la vente (bijoux et accessoires personnalisés) sont décrits avec la plus grande précision possible.
  • Des variations minimes de couleur, de forme peuvent exister, en particulier pour les articles faits main et personnalisés.

 

 

 

 

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
  • Orasya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.


 

 

 

5. Commande

 

  • Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
  • Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits.
  • Orasya se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à un paiement antérieur.

 

 


6. Paiement

 

  • Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
  • La commande est considérée comme valide uniquement après validation du paiement.


7. Livraison

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Délais moyens de livraison : [indiquer les délais : ex. 2-5 jours en France, 7-15 jours à l’international].
  • Les éventuels frais de douane ou taxes supplémentaires pour les livraisons internationales restent à la charge du client.

 

 


8. Retours, échanges et remboursements

  • Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
  • Toutefois, les bijoux, articles personnalisés et faits sur mesure ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part.
  • Les autres articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, et dans leur emballage.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme.

 

 


9. Produits personnalisés

  • Les produits personnalisés (choix spécifiques) sont réalisés selon les indications du client.
  • Aucune modification ni annulation ne sera possible une fois la commande confirmée.


 

 

 

10. Responsabilité

 

  • Orasya ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
  • Il est recommandé d’éviter tout contact prolongé avec l’eau, les produits chimiques ou les chocs pour préserver la qualité des bijoux.


 

 

 

11. Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, logo, design) restent la propriété exclusive de Orasya.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

 


12. Droit applicable

 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.