Conditions d’utilisation


Conditions de service

 

 

1. Informations générales

 

Le présent site est édité par Orasya , dont le siège social est situé à Saintes.

Numéro d’immatriculation : 99015943600015

Email de contact : Orasya05@gmail.com


En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.


2. Produits

Les bijoux et accessoires proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photos sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel (notamment pour les articles faits main ou personnalisés).

 

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en [euros / devise choisie], toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont précisés au moment du passage de la commande.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

 

4. Commandes

  • Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
  • Le client s’engage à fournir des informations exactes lors du passage de la commande.
  • En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.

 

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
  • La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

 

6. Livraison

  • Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
  • Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi.
  • En cas de retard ou de perte de colis, nous ne pouvons être tenus responsables des délais supplémentaires imputables au transporteur.

 

7. Retours et remboursements

  • Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour (hors exceptions ci-dessous).
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage.
  • Exceptions : Les bijoux, articles personnalisés ou faits sur mesure, ainsi que les cartes cadeaux, ne peuvent pas être repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme.

 

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retours et remboursements.

 

8. Produits personnalisés

Les articles personnalisés étant réalisés spécialement pour le client, ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut de fabrication ou erreur de personnalisation de notre part.

 

9. Responsabilité

  • Nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation de nos produits.
  • Nos bijoux et accessoires ne doivent pas être exposés à l’eau, aux produits chimiques ou aux chocs afin de préserver leur durée de vie.


10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logo, design) sont la propriété exclusive de [ta marque] et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

 

 

 

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.